XL vaba aja veetmise grupp läks büst Teie küsimustele vastas

Xl Airways c) Arpingstone
XL Leisure Group, Ühendkuningriigi suuruselt kolmas reisikorraldaja, läks administratsiooni. Oma veebisaidi avalduses märkis grupp, et seda on tabanud kütuse kallinemine ja laenuraha ning nad ei suutnud tagada täiendavat rahastamist.

XL läks büstile enne lendamist. Kas ma olen kaetud?

Kui broneerite XL reisikorraldajaga paketi osana, siis olete selgelt tänu ATOLile (Air Travel Organisation Licensing).
Kui broneerite otse XL Airwaysiga, siis te ei ole kaitstud.
Asjaomased ettevõtted on: XL Airways UK, Excel Aviation, Explorer House, Aspire Holidays, Vabaduspiletid, Vabaduspiletid (Lennundus), Tõesti Suur Puhkefirma, Medlife hotellid, Linna lennud, Kosmari Villa pühad.
Märkus: XL-ettevõtted, mis tegutsevad Prantsusmaal ja Saksamaal, ei mõjuta

Ma olen vangistuses välismaal. Mida ma teen?

Kui teil on ATOL, peaksite saama oma puhkuse läbi viia tsiviillennundusameti kaudu..
Kui broneerite XL Airwaysiga reisibüroo või www.XL.com kaudu (või XL kõnekeskuse kaudu), korraldab lennuamet teile koju lendamise, kuid peate maksma kulud.
Rival lennuettevõtjad rivaalid lennufirmad, sealhulgas BMI, Easyjet, Flybe ja Ryanair on kiirustanud päästa, pakkudes lennata mõned marooned puhkajad kodus. Tsiviillennundusamet korraldab ka asendatud õhusõidukeid kasutavate reisijate repatrieerimise.

Olen kohustatud puhkama XLiga. Mida ma teen?

Puhkus on nüüd tühistatud ja XL reisikorraldajaga tehtud ettetellimisel on õigus saada toetust.
XL Airwaysiga broneeritud lendudel ei ole õigust saada toetust.

Mida reisikindlustus / krediitkaardid katavad?

Krediitkaardiga makstud 100 naelsterlingit või rohkem tasusid saab katta tänu tarbijakrediidiseaduse paragrahvile 75, mis annab teile seadusliku õiguse saada tagasimakseid, kui kaupu ja teenuseid maksab 100 kuni 30 000 naela..
Ka mõned Visa deebetkaardid võivad pakkuda kaitset. Kontrollige oma kindlustuspoliisi maksejõuetuse kohta.

Rohkem informatsiooni

  • Võtke ühendust oma nõuetega Kroll OÜ administraatoritega.
  • Juba välismaal viibivad reisijad peaksid helistama numbrile 0044 2891 856 547.
  • Ühendkuningriigi reisijad peaksid helistama numbrile 0870 590 0927 - see maksab kuni 10p minutis, nii et see oleks lühike.
  • Lennuamet 0800 068 8991
  • XL veebisaidil www.XL.com on lisateavet